Удаление аккаунта Bilhetix
Это касается приложения Bilhetix (iPhone и Android) и сайта bilhetix.com: это один и тот же аккаунт.
В приложении
- Войдите в свой аккаунт.
- Нажмите меню в правом верхнем углу, затем «Мои данные».
- Внизу экрана нажмите «Удалить мой аккаунт».
- Подтвердите паролем и кодом, который мы отправим на вашу почту.
На сайте
Войдите и откройте Мой аккаунт › Удаление аккаунта. Подтверждение то же: пароль и код из письма.
Нет доступа к аккаунту
Напишите на [email protected] с зарегистрированной почты с просьбой об удалении. Мы ответим в течение 15 дней.
Что удаляется
- Доступ к аккаунту: почта для входа, пароль и открытые сессии.
- Устройства, зарегистрированные для уведомлений и разблокировки приложения.
- Сохранённые карты и привязки для входа.
Удаление нельзя отменить. Почта и CPF станут доступны для новой регистрации.
Что сохраняется и как долго
Данные о совершённых покупках (имя, CPF, дата рождения, адрес, заказы и билеты) хранятся до 10 лет для выполнения налоговых и юридических обязательств и чтобы уже выпущенные билеты оставались действительными на входе. Доступ к ним через вход больше невозможен.
Подробнее — в Политике конфиденциальности.